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物业从业人员职业道德
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日期:2020-08-27  浏览次数:157
一、 责任感

敢于承担责任——表明你是可以信赖的。首先你要像这样声明。

1、 “我将看着那项工作做完。”

2、 “把那项工作留给我吧。”

3、 “那是我的过错。”

4、 “我来解决那个问题。”

5、 “我把那件事弄错了。”

6、 “我会按时完成的。”

7、 “既然这件事没有别人处理,我来做好了。”

8、 “我来负责那件事情。”

当出现了一系列错误时,不要试图将责任推卸给别人,相反,你要自愿承担一些或者全部指责。人们便会认为你愿意像接受表扬一样接受批评。责任心,甚至能够对错不在你的事情承担指责。例如,假若你的部下犯了犯了严重的错误,作为专业的物业从业人员,你不能躲在背后说:“这件事不是我做的。”,在某种程度上,你也是处于第一线的。

与管理者不同,专业的物业从业人员不仅仅依靠查阅规定、公司条文、工作指南、书面简报和其他逃避责任的方法。
二、 冒险

走出你的舒服安逸的圈子——这通常出现在你尝试陌生的事物,而且不能确定此举的结果的时候。当你处于下列局面时,这种事情便会发生。

1、 自己的意见被拒绝时

2、 听到一些使人恼火的话

3、 做一些可能引起非议的事情

4、 打破惯例

5、 挑战习俗

6、 尝试新事物

7、 做正确的而不仅是人们期待的事情

8、 对公认的知识提出质疑

9、 在并非全知道所有可能的结果时冲动

10、 寻找有关别人对你的看法的信息

11、 在并不知道别人是否将追随你的情况下付诸行动

向你自己的成规和习惯挑战,将使你更多的向别人敞开自己,去听取他们有什么可说的,去了解他们想干什么。此外,这也可以防止你只依赖自动导航来度过人生。例如,当超级市场的高级经理偶尔往货架上堆放货物时,总会使货架有一种新外观。

三、 应变能力

对于专业的物业从业人员来说,没有铁铸的规则,即使存在着这种规则,一旦你开始依赖他们,他们必然会发生改变。相反,增强你的应变能力、要独立的思考,在任何时候都要富于创造性,对你周围的一切做出反应。你也可以采用以前从来采用过的方法。
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