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如何看待物业费放开后的机遇与挑战?
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日期:2020-12-26  浏览次数:80
      有人说,深圳物业公司在服务我的同时,价格告诉过我吗?或者告诉我后我有权利进行讨价还价吗?谁和谁谈价?这是个问题。深圳市目前小区业委会的成立率不到百分之二十,这是年初的数字,不知通过今年一年的努力,这个数字有多大的变化,相信不会太乐观。这个瓶颈不突破,放开的主体就少了一个,如同合同的甲方缺失一样,先不说如何签,先是和谁签? 再看回深圳物业公司,内地的物业管理行业是从房地产行业中派生出来的,多年以来的附属地位直到今天仍没有根本性的改变。从出生到长大,自己就没有说话算过多少回数,突然把议价权力交给他的时候,一定是手足无措的。从小到大都是由父母做主的,当让他自己选择恋爱对象的时候,他一定是回头看一下父母,你说什么就是什么?我们的大多数的物业公司并没有真正意义上的长大。  
     物业行业的发展离不开政府监管部门的监管,这也是这个行业的特点之一,政府部门这一回做了一个正确的决定,把管理费价格交由合同双方主体决定,体现了市场经济的原则,但时机可能来的早点,未必能达成预期的效果。由此看来,这个行业的转型升级近在眉睫。那么,转什么型?升什么级? 市场化是物业行业的未来,这已是共识。今年的社区O2O为什么今天倒下一大批,资本市场看好这一块巨大的蛋糕,为什么种下龙种,却收获跳蚤?因为这个行业的根本矛盾还没有得到解决。 过去我们学习万科、中海、龙湖的物业管理,今天突然发现他们无法学习,因为他们的发展不是常规发展起来的,是伴着开发商的发展而膨胀起来的,其市场化的能力并不高。一些管理得好的小区,其出发点并不是为业主服务,而是向开发商负责,一旦这个动力消失了,不知道这个行业的这些龙头们去向何处? 因此,管理费的放开是敲响了这个行业加速转型升级的号角。向市场化的方向转型,向专业化的方向升级。这是这个行业新的机遇和挑战,谁抓住了这一点,谁就抓住了行业的未来。  
 以前总说价格不放开,其实骨子里是希望政府指导价提升上去,水涨船高,这不是市场化。市场化是建立在服务对象的满意度上,建立在合同双方的平等互利上,建立在交易过程的公开透明上,没有这些做前提,市场化就是空话。专业化是自己服务能力的重要体现,过去强调服务态度多,而对管理与服务能力强调的少。如今,物业管理和服务要一改过去简单密集的形象,在专业性上体现出物业公司的管理能力和服务水平,从而赢得业主的尊重与信赖。这是放开物业费后,我们的物业企业需要思考的深层次问题。
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