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深圳 2016 年物业管理业主满意度指数出炉
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日期:2017-03-20  浏览次数:203

3 月 16 日下午,记者从深圳市物业管理行业协会六届常务理事、理事会第二次会议上获悉,会上正式对外发布了《2016 年度物业管理业主满意度深圳指数测评结果》。调查显示,2016 年度物业管理业主满意度深圳指数为 80.4分,较2015年降低了0.5 分,与2014 年满意指数持平。

 市物管协会负责人表示,指数回落主要有两方面的原因:一是近几年深圳市物业服务企业在管外地项目数量大幅增长,由于企业发展战略的倾斜和物业人员成本的增加,可能对本地在管物业项目的管理运作产生一定的影响;二是随着社会经济的持续增长,业主的生活方式、消费观念日益改观,对物业服务质量的要求越来越高,任何一个细节的不足都可能会导致业主的不满,影响业主对服务水平的评价。

深圳晚报记者 谢启宗 通讯员 魏会学 编辑 李怡天 实习编辑 林锐娜

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