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lvqing news
  • 09-09
    2020 -
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    随着我国国民经济的持续快速发展,城市化进程不断加快,人们出行和物资交流日益频繁,轨道交通的出行需求急剧增长,对轨交站务服务品质提出了新的要求。 轨道交通服务作为绿清集团业务的重点领域,长期以来备受集团重视。 绿清集团 在先后负责深圳地铁3号线、11号线的轨交站务长期实践中,以高效、纯熟的站务运营经验,有口皆碑的服务体验和全价值链的服务体系, 成功被确定为南宁轨交集团交通4号线的站务服务中标单位 ,以实力印证了自身的 强技术、优运营、精管理 的硬核品质。 明确原则理念 破局轨交服务难题 轨道交通是城市的名片,其运营管理水平既是城市整体管理水平最直接、最重要的体现,也是城市经济、交通、社会文化发展水平的一大重要参考。在深圳这座城市,深圳地铁集团不断尝试将车站的非核心业务,如车站巡视、引导、票务客服、保安、保洁等业务进行外包,创新商业模式和管理模式,让全国轨道交通服务进入新的发展阶段。 自2016年以来,在深圳地铁3号线、深圳地铁11号线等轨交站务站务外包服务实践中,绿清集团以严格的安全责任落实,确保安全隐患的高效排查,以乘客需求为导向,通过在运营、环境、统筹等多方淬炼,成长为轨交服务精细化管理的典范。 7月17日,在喜获南宁轨交项目的捷讯后,绿清集团第一时间调遣服务骨干组成南宁地铁专项小组,本着管理为重、安全为本的原则,平稳有序地推进南宁轨交服务进场的各项工作。 专项小组研讨会 深化培训机制 储备新型服务人才 站务人员是轨道交通运营中最具活跃性的因素,是展现城市风采的窗口。因此,必须将眼光放在轨道交通站务人员能力的提升上,绿清通过有针对性的、切合实际的、战略性的岗位培训提高站务岗位的素质,进而确保南宁轨道交通良好的运行,不断为市民提供各种服务,为城市交通和城市发展做好人员准备。 绿清轨交服务培训以内化于心、外化于行的价值传递,淬炼团队内强素质,外塑形象的专业禀赋。 服务培训 优化服务方案 探索求新永无止境 把安全作为发展轨道交通的生命线,绿清一直致力于提供高效、智慧、满意的轨交服务解决方案。从智慧管理系统上线到精细化运营细则出台,不仅贯穿全周期轨交服务的始终,也体现了绿清对轨交服务行业发展趋势的精准把握和智慧变革的独特认知。 此外,绿清集团还一直在专注于轨道交通公共基础设施配套的服务事项和解决方案的精细化运作,多维赋能,优化站务解决系统,提高交通服务能效。 理论培训 揭牌签约 擘画轨交服务新图景 在与南宁轨交的签约揭牌仪式上,绿清集团董事长谷永刚对南宁轨交的站务工作提出要求:一是要 牢固树立一切输出为乘客服务的理念 ;二是 以标准化、智慧化、规范化管理为手段,打造业务精湛、能打硬仗的站务队伍 ;三是 建立联动协同 , 强化安保、安检多条线的相互协作,明确责任划分,确保作业安全、治安安全、乘客安全 ;四是 坚持安全第一、质量至上、服务优良的宗旨,塑造绿清轨交服务的职业形象 。 绿清集团南宁地铁运营负责人对站务服务工作作全面动员讲话。他就站务服务工作提出了具体建议,希望大家以高度热情、务实作风投入到南宁项目站务服;要以更加精细化的管理让南宁市民出行安全、舒适;要以更加忘我的奉献精神忠实履行好各自的职责,严守纪律、讲奉献、树形象, 用优质的输出体验来诠释绿清集团的服务理念并回应南宁市民的期盼 。 入场筹备启动会 成功进驻 践行初心使命 9月9日,绿清集团成功进驻承接南宁轨交的站务服务,以匠心、以精工,保障站务服务的每一个细节,注入无处不在的精巧用心。 下一步,绿清将继续履践引领智慧生活,创建幸福家园的企业使命,持续探索智慧地铁管理模式。智慧客服、智慧票务、智能调度、全自动驾驶等技术逐步推广,进一步运用大数据、云计算、人工智能等现代化新技术,以安全需求为导向, 探索智慧调度平台等运维项目,通过科技手段整体提升乘客体验水平,提高运维绩效,提高安全保障能力。努力优化轨道站务输出, 倾力打造轨交典范,让南宁市民享受高效便捷的出行品质 。 南宁轨道交通4号线总投资额173.30亿元,是南宁轨道交通集团为进一步创新运营管理模式,首个对站务、乘务、调度以及维保等相关人员进行一站式外包服务的项目。工程全线设一段一场,西侧为沙井停车场,东侧为五象车辆段,线路全长21.4公里,均为地下线,共设19座车站,其中换乘站3座,初期配属车辆为25列/150辆。线路西起洪运路站,经洪历路那洪大道五象大道联合路到达龙岗站。线路途经大沙田成熟区、五象总部基地、五象火车站等主要区域,是南宁市轨道交通线网中南部东西向的骨干线,将强化城市多中心的区位,为新中心的形成提供强大动力。 南宁地铁掠影
  • 09-01
    2020 -
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    2020年8月30日上午,绿清集团物业服务合同续签签约仪式在河源市源城区长城世纪华府业委会办公室成功举行。业委会主任黄敬雄、副主任王晓岩和王新生、绿清集团领导、 绿清集团 河源分公司领导等代表参加了签约仪式。 助力长城世纪华府项目成为标杆之作 河源长城世纪华府傲踞市内新兴商务中心地段,紧邻规划中的人民公园和市行政办公中心区,独享新行政中心的繁荣气象和丰盛资源,其先进的建筑设计理念为河源打造了大规模、高标准、国际化的风情高尚社区。 由绿清集团负责物业服务的长城世纪华府项目,总建筑面积约15万平方米。在过去三年的物业服务中,绿清集团围绕所辖的住宅、商住楼、小区配套的幼儿园等各类型项目,深入了解各类生活或办公需求,以工匠精神打磨细节,科学运用现代化智能技术及知识,提供与国内一线城市接轨的服务品质和社区氛围。 作为都市阳光的全面升级版项目,长城世纪华府地理位置优越,拥有更高的建设配套标准和更过硬的建筑质量。而由绿清集团提供的高标准、高品质的物业服务,无疑助力该项目成为开创河源新市区中心生活社区先河的标杆之作。 河源市源城区长城世纪华府 匠心恒在,继续为长城世纪华府谱写华章 绿清集团领导在 签约仪式上 表示:在下一个三年,我们绿清集团匠心恒在,继续发力,并将对党建一体化、企业规范化、服务标准化、管控数字化、装备科技化的五化特色管理模式进行再升级,以360度全方位管理与全体业主共商共建、共管共治。 绿清集团是一家专注于居住物业、公建物业、工业园物业、轨道交通等领域的智慧城市服务综合供应商。尤其在住宅项目服务上,绿清集团躬耕十余载,注重精细布局和创新发展,拥有独特的管理模式,在业内以高标准用人、专业化创造价值赢得广泛口碑,也赢得业主们的充分信赖。 绿清集团物业人员风采 长城世纪华府与绿清集团再次开展合作之旅,无疑是对绿清集团综合实力及服务水平的高度认可。绿清集团也将以此次签约为契机,继续为长城世纪华府保驾护航,谱写华章,不负业主委员会和全体业主的重托,营造更智慧、更美好的幸福家园!
  • 08-21
    2020 -
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    8月20日,深圳市保安协会会长曲晓顺、市保安协会常务副会长唐耀恩、市局治安巡警支队保安管理处一级警监江军、市保安协会吴中玉一行莅临绿清集团调研指导。协会领导在公司领导的陪同下参观了绿清集团的办公区域,并对这里的办公环境及员工精神风貌给予了高度赞许。 在协会领导与公司管理层的座谈会上,首先由绿清集团领导表达集团全员对协会领导的热烈欢迎,并借此机会由衷感谢市协会对绿清集团的肯定和对龙翔保安发展的关注。公司领导从公司概况、业务规模、服务单位体量、安全责任以及近年所取得的成果等多方面向协会领导作了详细汇报。 绿清集团成立于2009年,是一家专注于居住物业、公建物业、工业园物业、轨道交通等领域的智慧城市服务综合供应商。作为绿清集团旗下的新锐品牌,龙翔保安依托母公司的优势资源,形成了五体(党建工作体系、行政管理体系、服务标准体系、数字化运营体系、文化品牌体系)和五化(党建一体化、企业规范化、服务标准化、管控数字化、装备科技化)的特色管理模式,以完善的资质、专业的服务,为社会提供优质的安保体验。 协会曲晓顺会长对龙翔近年的工作成果给予了充分肯定,同时表示协会将大力支持龙翔的发展。唐耀恩副会长从行业规范、提高优质服务、人防技防双重发展、树形象、增效益等方面作出重要指导,寄望龙翔能够起到促进保安行业规范发展的作用。江军警监对龙翔的发展成绩给予极大肯定,希望龙翔能抓住强化基层治理的机遇,促进保安行业的发展,并对公司机制建设、当前形势下的保安员质量、技防的推进等方面做出更大的建树。 协会领导对龙翔工作提供了很多卓有成效的指导意见,我们将立足于协会领导的指示要求,依托绿清集团的丰富资源和雄厚实力,高擎五化特色模式的火炬,用自身拥有的慧生活智慧管理服务平台,以更饱满的工作热忱、更精湛的业务输出,做实本职工作,做好保安服务,推动龙翔实现更高质量的发展,为维护城市安全和社会稳定增色添彩。
  • 08-17
    2020 -
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    近日,广东省物业管理行业协会(以下简称省物协)对成立20周年的杰出个人和企业进行表彰,来自全省物业领域的各位代表共同见证了这一荣耀时刻。 经过评委从服务口碑、行业建树、社会担当、防疫贡献等多个维度的慎重考评,绿清集团一举获得新冠疫情期间最美物业企业称号,绿清集团谷永刚董事长荣列省物协成立20周年杰出人物榜单!这再次刷新了绿清集团的光荣簿,也为物业行业的发展树立了标杆。 最美物企 实至名归 自庚子疫情爆发以来,绿清集团以生命赴使命全员奋战在疫情防控第一线,不顾安危、不讲条件、不辞辛苦、坚守物业项目最后一公里,勇担社区防疫重任,为守护业户健康做出了重要贡献,彰显了绿清的服务价值和社会担当。 淬炼服务智慧先行 长期以来,绿清集团立足主业、笃行实干,坚持做美好生活的践行者。从绿色服务到智慧服务,从业主满意度评价机制落实,到标准化服务价值提升,绿清集团始终围绕业主至上、诚信服务的核心理念,多管齐下夯实服务品质,强化智慧化建设,为行业的转型发展注入恒久活力。 能打硬仗备受认可 在谷永刚董事长的引领下,绿清集团凭借独步业内的综合实力和服务水平,在社会、行业树立了良好的品牌形象,成为引领行业发展当之无愧的先行者,各项核心业务发展数据稳居行业前列。 从一线服务人员到项目负责人,绿清人将业主视为家人,小到日常居家琐事的妥善解决,大到各类突发紧急事件应对处理,想业主所想,也想业主之未想,力求每一项服务做到完美,做到极致。 这样一支富于创造、强于执行、敢于担当的优秀队伍,不仅为全省的物业人树立了学习的榜样,还为物业行业的良序发展起到了积极的推动作用,得到省物协的高度认可。 殊荣双至,再启征程。谷永刚董事长和绿清集团将以协会的荣誉作为践行美好生活的接力点,肩负起行业赋予的重责大任,发挥团队的示范作用,把最美的服务带给更多的业主,让美好生活的图景映照千家万户。
  • 08-10
    2020 -
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    8月6日,2020年国际智慧物业博览会在广州保利世贸博览馆隆重开幕,向外界展示了人与人链接、人与物链接的全新方式,传达了智慧服务给生活带来的便捷和高效。 为推进集团智慧化建设,促进绿清快速发展,当日上午,绿清集团组织观展团一行赴广州实地参观博览会现场。 绿清集团观展团队先后参观了几家物业领域龙头企业的展位,分别就物业企业的发展规划﹑服务管理现状﹑智慧平台建设经验、高新技术在物业管理和服务的具体应用等方面与这些企业代表做了深度交流。 随着科技不断进步,尤其是人工智能和互联网+的广泛应用,小区的智慧应用场景,正逐步从荧屏照进现实,智慧服务已不再是理论上的话题,也不再是图纸上的成果,它已经离我们越来越近。 结合在管小区设施设备运行状况和信息化数据资源,绿清集团推出创新型智慧物业服务管理平台慧生活,以云计算、大数据等技术进行构建,灵活、快速地反应服务需求,高效抓取管理的痛点难点,从根本上提高服务效率,提升业户幸福指数。 在物博会现场,设有智慧园区管理、智慧停车、智能安防、智慧清洁等各类体验展区,多家物联科技企业还向绿清观展团队展示了物联技术在物业服务与管理领域的创新应用与科技成果。 通过实地观展和现场的交流学习,绿清集团对物业服务与高新科技的无缝结合有了更深刻的理解和认识,对智慧化建设也形成了更清晰的思路和目标。
  • 08-01
    2020 -
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    军人,肩负保家卫国,维护和平与捍卫民族尊严的使命。无论在过去烽烟万里的年代,亦或是当下承平安宁的岁月,因为有可敬的军人,才保障了我们和谐、美好的生活。 古来军人惟报国。从西汉冠军侯霍去病匈奴未灭,何以家为的气吞山河,到东汉末曹子建捐躯赴国难,视死忽如归的壮怀激越;从唐代王维孰知不向边庭苦,纵死犹闻侠骨香的坚定决绝,到南宋陆游一身报国有万死,双鬓向人无再青的词情慷慨;从李唐纯臣狄怀英苟利于国,岂为身谋的无怨无悔,再到明代少保戚继光封侯非我意,但愿海波平的胸怀博大。古往今来,军人对家国的报效之情已成为我们族群的精神基因,深深沉淀在中华儿女的灵魂血脉,支撑着坚强不屈的民族脊梁,凝集起推动民族进步和国家振兴的磅礴力量。 对于绿清集团光明会展中心项目负责环境维护的王双正来说,军装虽已不在,但本色从未褪去。在物质文明日益充沛的今天,退伍后的王双正用俯首甘为的实际行动交出了一份诠释军人本色的答卷。 勤于磨砺是军人的本能 1972年,怀着一颗报效祖国的赤心,王双正参军入伍,一入军营,便是八个寒暑。据王双正回忆,入伍时,他担任的是通信兵。为练就发电报的打字技术,王双正每天的练习非常刻苦,一天训练时间长达12到13个小时,手指时常因为敲击过频导致破损流脓,甚至连睡觉都被当成是一项任务强迫自己执行。 当时的训练和生活条件比较艰苦,大家的集体荣誉感和国家荣誉感非常强,技术上的千锤百炼,只盼为国争光。在值班室执勤时,王双正更是万分小心,不敢有丝毫懈怠,时刻告诫自己不要因为个人疏忽给国家和人民造成损失。 谈起这段枕戈寝甲、夙兴夜寐的日子,王双正感慨万千。他说道:当时我们的想法很简单,我们虽然生活在和平的年代,但练兵备战的弦一刻也不能松,因为只有练就过硬本领,才能守护国家的安定,让祖国和人民放心! 时光车辙之所以痕深,在于有人负重前行。正是千千万万个王双正这样的万家灯火守护者,群众的幸福感、安全感才能与日俱增,国家的经济建设才有了坚强后盾。 以身许国是军人的情怀 军人当以国家大义为重,以效命沙场为荣。祖国,是每个军人心中最亲切、最神圣、最庄严的字眼。对王双正那个年代的红色军人而言,爱国就意味着勇敢地扛起保家卫国的重任,时刻准备用鲜血和生命捍卫国家和群众的利益。 世事晦暝、风云变幻,1979年2月17日,对越自卫反击战全面爆发。遵照中央军委命令,中国边防部队对侵犯领土的越南军队进行自卫还击。3月,王双正被通知编入预备役,拟从开封飞赴广西前线。行前颁布组织纪律时,王双正心潮澎湃。作为生在红旗下,长在新中国的一员,王双正和当时的众多袍泽战友一样,视民族利益高于一切、以报效国家为最高荣誉、以奋勇杀敌为最高使命。但历史没有给他这样的机会,在准备出发的前夜,中越阶段性实现停战,王双正与这次效命疆场的机会失之交臂。 在日常艰苦的训练之余,王双正还积极申请入党,在那个申请通过概率只有百分之二的年代,入党是分外艰难的事情。通过一再提交入党志愿书以及在军事训练、军事技术、政治学习、互帮互学等方面的积极表现,经过严苛选拔和层层考验,王双正终于获得组织同意,在1978年光荣地宣誓入党,成为一名共产党员。 在党的旗帜感召下,怀着报效祖国的壮志豪情,王双正扎根一线、刻苦训练。为勘测方位,他翻山越岭、摸爬滚打,屡屡适应复杂的地形地貌条件和风霜雨雪的恶劣天候,有力保障了祖国的领空安全。同时,凭借自身的技术专长,王双正多次配合防空兵精准定位台湾的情报监测仪器,为捍卫国家利益做出了自己的贡献。由于多次立下功勋,王双正连续四次获得连队通令嘉奖,成为连队里屈指可数的训练标兵和技术骨干。 八年的军旅岁月让他的青春之花绽放在祖国和人民最需要的地方,在一次次艰苦的磨砺淬炼中书写了别样精彩的人生。 回报社会是军人的责任 几乎每个人都听过一句话,不忘初心,方得始终。初心很大,关乎国家前途、民族命运,初心也很小,就体现在日常生活的每件琐碎小事中。党员干部为群众办实事是初心,工人爱岗敬业是初心,农民耕种粮食是初心。退伍后,王双正履责尽责、回报社会也是初心。教育家苏步青曾经说过:一个真正的爱国主义者,用不着等待什么特殊机会,他完全可以在自己的岗位上表现自己对祖国的热爱。立足岗位、担当作为,就是王双正以行动践行初心使命的生动呈现。 2012年,王双正踏上了南下的列车,在人生的下一个战场发挥自身的光芒。经过应聘选拔和系列标准服务流程的严格培训,王双正成为绿清集团的一名环境维护员并被分配到光明会展中心项目部。 由于当时项目刚刚接手,各项工作尚处在起步阶段,人员和物资配备都非常紧缺。面对问题,王双正没有退缩,他没有计较个人得失,主动申请延长个人工作时间,在很大程度上弥补了人力的不足。在休息时间,他亲自动手用针线缝制受到损耗的清洁用具,尽可能提升复用率。在上岗的几个月里,他把岗位当作战位,每块玻璃门窗,每个卫生死角,都留下了他清晰而忙碌的身影。经过长期不懈的努力,王双正和他的团队终于受到服务单位和各位来宾的肯定和认可。也正是通过在不断解决环境管理中出现的新情况、新问题,并给出可行的改进措施,王双正一次次找到了优化工作成效、提升绿清服务质量的经验和方法,他本人也因此晋升为绿清环境维护团队的领班。 虽然年过六旬,王双正的心态却和身体一样健朗。服务单位对我们工作的肯定,就是我最大的回报,每当这时候我总是打心底里感到自己的付出是有价值的,非常感谢绿清这个平台,让我体会到我的工作虽然平凡,但是却不可缺少。 寒来暑往,光明会展中心项目长达八年的整洁有序、明亮清新的体验来之不易,在不经意间逝去的岁月中,王双正无数次诠释了环境工作的艰巨性和重要性,这也让他找到了实现自身价值、回报社会的途径和方式。 任灰尘沾满脸颊,任汗水湿透衣裳;苦和累他默默承受,脏和臭他只字不提。在看似平凡的岗位上,王双正兢兢业业地做出了不平凡的成就。从军营到职场,变的是战场,不变的是初心,无论身在何方,王双正都将牢记使命,永葆军人本色。
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